Le gestionnaire de votre immeuble nous indique le nombre et les dates des campagnes de relève des compteurs généraux prévues par la compagnie de distribution de l'eau. Nous prévoyons une relève simultanée de nos compteurs divisionnaires et du ou des compteurs généraux.

Nos techniciens dressent ensuite la liste de toutes les anomalies :

Incohérence de nos relevés et de ceux de la compagnie des eaux

Inexactitude des factures de la compagnie des eaux

Absence de compteurs sur des points de puisage importants

Ecart entre la consommation générale et les consommations des logements

Incohérence des consommations d'eau froide et chaude

Incohérence de la consommation d'un logement avec les consommations

antérieures

Consommations dans des logements vides

Une fois le constat posé , nos spécialistes recherchent les causes de ces incohérences et bâtissent une première série d'hypothèses .

Nous retournons ensuite systématiquement sur le terrain pour vérifier notre diagnostic, et , le cas échéant, corriger ce qui est de notre responsabilité.

Enfin, nous signalons immédiatement au gestionnaire de l'immeuble les logements dont les consommations sont anormales ou trop élevées.

Cette information est ensuite répercutée aux occupants afin de leur permettre de réagir au plus vite.